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为严格落实“主动想”、“扎实干”、“看效果”抓工作“三部曲”,深入践行“政府围着企业转,企业有事马上办”的服务理念,进一步提升服务企业质效,保山市政务服务中心主动作为,常态长效推进“高效办成一件事”,组建上门帮办专项服务小组,积极推动服务端口前移,走进企业精准服务,为企业高质量发展赋能增效。
“你们能上门免费帮我代办,有这么好的服务,真是太感谢了!”廖先生高兴地说道。近日,保山市政务服务中心导办台接到廖先生的咨询电话,表示想为公司员工购买社会保险,但平时工作忙,没有时间来窗口,咨询是否有便捷的办理途径。工作人员了解情况后立即对接了企业服务帮代办专项小组。由于廖先生工作较忙,多次联系都表示没有时间,工作人员便在下班后主动上门服务,并手把手指导其填写申报材料,最终成功完成了各项社会保险的增缴,解决了廖先生的燃眉之急。 保山市政务服务中心始终把“服务好企业”作为优化营商环境的第一要务,秉持“高效便民”的服务宗旨,推出“事前咨询、事中速办、事后回访”的企业全流程服务,定期走访企业,收集在“服务好企业”过程中的意见和建议,最大程度满足企业所需。同时,不断优化办理流程,缩短办理时限,为企业提供帮办代办、上门服务,真正把便民利企落到实处。
为切实回应办事企业和群众服务需求,全方位搭建与企业群众互动沟通桥梁,目前,保山市政务服务中心还创新开展了政务服务“直播”服务,利用现代化网络直播平台,从企业群众关心的热门事项入手,向企业群众提供政策法规、办事流程等咨询服务。采取“直播+短视频+政务服务”和“1+N”联动模式,以市政务服务中心为主阵地,全面打造“政务服务”直播服务,架起与企业群众沟通的“连心桥”,实现服务企业群众“零距离”。 (来源:保山市政务服务中心)
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